Realty Group LP
Chatbot inmobiliario para buscar propiedades y agendar visitas por WhatsApp
Un chatbot de WhatsApp para inmobiliarias y agentes de bienes raíces: atiende al instante, identifica si el cliente quiere comprar o alquilar, le muestra propiedades según zona, presupuesto y tipo, y deja la visita solicitada y el contacto listo para que el agente le dé seguimiento.
- Rubro
- Bienes raíces · RD
- Servicios
- Chatbot de WhatsApp · Automatización de atención
- Año
- 2026
El reto
Dónde estaban antes del proyecto.
Las inmobiliarias y los agentes reciben por WhatsApp consultas a toda hora sobre propiedades, ubicaciones, precios, disponibilidad y financiamiento. Responder cada una a mano, entre visitas y llamadas, retrasa la atención y deja oportunidades sin seguimiento.
Las mismas preguntas llegan una y otra vez: precio, zona, metros, si está disponible y si se puede financiar.
Cada cliente pide fotos y detalles por separado, y el agente los busca y los envía uno por uno.
Los mensajes de noche o mientras el agente está en una visita esperan horas.
Los datos de los interesados quedan regados en chats, sin saber quién compra, quién alquila ni qué busca.
Objetivos
Qué tenía que lograr el proyecto.
Atender al instante la primera consulta y saber si el cliente quiere comprar o alquilar.
Mostrar propiedades según la zona, el presupuesto y el tipo que busca cada cliente.
Dejar los contactos y las solicitudes de visita ordenados para que el agente dé seguimiento.
Proceso
Cómo lo pensamos, antes de escribir código.
Investigación
Partimos de las preguntas que más reciben las inmobiliarias por WhatsApp y de los datos que el agente necesita para atender bien: operación, zona, presupuesto, tipo de propiedad y forma de contacto.
Estructura
Un recorrido corto: comprar o alquilar, preferencias, propiedades que coinciden, solicitud de visita y paso a un agente. Cada conversación termina en una respuesta o en una persona.
Límites claros
El chatbot informa y organiza: la visita la confirma el agente, y el financiamiento o la negociación los atiende una persona. La disponibilidad sale del catálogo de la inmobiliaria; se conecta a su inventario solo cuando existe uno.
La solución
Qué construimos.
Búsqueda de propiedades
Filtra por ubicación, presupuesto y tipo, y muestra las opciones con fotos, precio y características desde el catálogo de la inmobiliaria.
Comprador o inquilino
Identifica si el cliente quiere comprar o alquilar y ajusta las preguntas y las propiedades a esa operación.
Registro de interesados
Guarda los datos de cada cliente y lo que busca, para que el agente sepa con quién habla antes de responder.
Solicitud de visitas
Recoge la propiedad, el día y el horario preferidos, y pasa la solicitud al agente para que la confirme.
Preguntas frecuentes y paso a un agente
Responde lo que se repite a cualquier hora y transfiere la conversación cuando el cliente lo pide o el tema requiere a una persona.
Inventario conectado, si existe
Cuando la inmobiliaria tiene un inventario o CRM, el catálogo se puede conectar para mantener precios y disponibilidad al día. Se define en cada proyecto.
Resultados
Lo que cambió para el negocio.
24/7
atención inicial por WhatsApp
Preguntas frecuentes y búsqueda de propiedades, también fuera de horario.
3
filtros de búsqueda
Ubicación, presupuesto y tipo de propiedad.
1
ficha por cliente interesado
Operación, preferencias y visita solicitada, lista para el seguimiento del agente.
Tecnología
Con qué lo construimos
WhatsApp
Vercel AI SDK
LangChain.js
ChatGPT
React
Material UI
Hostinger VPS
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