Cómo escribir un prompt que funcione: datos en vez de adjetivos (con plantilla para tu negocio)

Le pides a ChatGPT o a Claude un post dinámico y profesional para Instagram y te devuelve un texto que podría ser de cualquier negocio. El problema casi nunca es la IA: es el prompt, la instrucción que le das. Si tu equipo usa IA para textos, imágenes o videos, aprender a escribir un buen prompt es lo que más rápido mejora el resultado.

En esta guía te mostramos cómo escribir un prompt con datos en vez de adjetivos, con una plantilla en blanco para tu negocio y una forma sencilla de revisar lo que te entrega la IA antes de publicarlo.

Por qué la IA te entrega resultados genéricos

La IA entrega resultados genéricos cuando el pedido es vago, porque rellena lo que falta con lo más común. Dinámico, moderno o que llame la atención significan algo distinto para cada persona, y la IA elige el promedio de lo que ha visto.

Las guías oficiales de OpenAI y de Anthropic dicen lo mismo: sé específico con el contexto, el largo, el formato y el estilo que quieres, y muestra ejemplos del resultado esperado. También recomiendan decir qué hacer, no solo qué evitar.

El experimento: dos IA, el mismo video, el mismo prompt

Erik Taveras publicó un experimento que muestra bien esta idea. Les dio a dos modelos de IA, uno de OpenAI y otro de Anthropic, el mismo clip de 30 segundos, la misma herramienta de edición y el mismo prompt, y les pidió editar el video completo: subtítulos, zoom, transiciones y gráficos.

El prompt no tenía adjetivos. Tenía medidas: la duración y la resolución del clip, la transcripción con el segundo exacto de cada palabra, la zona de la pantalla donde está la cara y el segundo exacto de cada efecto. Al final, la lista de lo prohibido y de cómo se iba a comprobar el resultado.

Su conclusión: la diferencia entre un buen y un mal resultado vino sobre todo del prompt, no del modelo. Cuando faltaban datos, los dos fallaban de la misma manera.

Un prompt con medidas se puede comprobar. Uno con adjetivos solo se puede opinar.

Las 8 piezas de un buen prompt

Un buen prompt tiene ocho piezas, y cada una evita un error concreto. Esta tabla adapta las del experimento a cualquier trabajo de tu negocio:

El orden también importa: primero los datos, después el pedido y al final las prohibiciones y cómo se revisa.

Ejemplo: de un pedido vago a uno medible

Así se ve la diferencia con un caso real de cualquier negocio: un post para promocionar una oferta.

Eres el encargado de redes de una empresa de aire acondicionado en Santiago.
Entrega el texto final del post, listo para copiar.

Formato: post de Instagram, máximo 90 palabras, 3 párrafos cortos y 3 hashtags.
Oferta: mantenimiento preventivo a RD$ 2,500 por equipo, válido hasta el 30 de noviembre.
Público: dueños de casa y oficinas pequeñas.
Orden: 1) el problema (el aire enfría menos y gasta más luz), 2) la oferta con el precio,
3) cómo reservar: escribir por WhatsApp.
Tono: cercano, tuteo, como este ejemplo nuestro: [pega un post tuyo que te guste].

No inventes descuentos, garantías ni plazos que no estén aquí.
Al final, dime cuántas palabras tiene y confirma que el precio y la fecha están bien.

El segundo prompt es más largo, pero te ahorra tres o cuatro intentos de corrección. Y, como explicamos en la guía sobre cómo hacer que Claude y ChatGPT te rindan más, cada corrección que evitas también ahorra límite de uso.

La plantilla en blanco para tu negocio

Copia esta plantilla, cambia lo que está entre corchetes y guárdala para cada tarea que repites:

ROL: Eres [quién] de [tu negocio], que vende [qué] a [quién] en [ciudad o país].
ENTREGA: [qué debe entregar terminado: texto, tabla, guion, imagen].

FORMATO: [canal], [largo o medidas], [estructura].
MATERIAL: usa solo esta información: [precios, datos, texto de origen].
PEDIDO: [qué va en cada parte, en orden].
TONO: [cómo hablas], como en este ejemplo: [ejemplo tuyo].

PROHIBIDO: [lo que no puede inventar ni mencionar].
REVISIÓN: al final, confirma [lo que vas a comprobar: largo, precio, fecha, datos].

Revisa el resultado: medir, no creer

La IA puede decir listo aunque el trabajo tenga errores, así que el último paso siempre es tuyo. En el experimento del video, el resultado no se aceptaba por lo que decía el modelo, sino midiendo: si la cara seguía visible, si el audio estaba al volumen correcto y si los colores no habían cambiado.

En un negocio, revisar es más simple:

• Datos: precios, fechas, teléfonos y direcciones iguales a los tuyos, uno por uno.
• Formato: el largo, las medidas de la imagen o la duración del video que pediste.
• Promesas: nada que no puedas cumplir, como garantías, descuentos o tiempos de entrega.
• Marca: que suene a tu negocio y no a una plantilla.

Si algo falla, edita tu prompt original y agrega el dato que faltaba. No corrijas con un mensaje nuevo: el error se queda en la conversación y la IA lo vuelve a leer.

Videos para redes con IA: qué datos darle

Para videos, los datos pesan todavía más, porque un error se nota en cada segundo. Antes de pedirle a una IA que edite o planifique un video, ten a mano:

• Medidas: formato vertical 9:16 para Reels y TikTok, y la duración exacta del clip.
• Transcripción con tiempos: casi todas las apps de edición la generan sola. Sin ella, los subtítulos se desfasan.
• Zonas libres: dónde está tu cara o el producto, para que los textos no los tapen.
• Momento de cada efecto: zoom en el segundo 8, cuando digo el precio, no ponle zoom en la parte importante.
• Lo prohibido: datos o logotipos que no le diste, y filtros que oscurezcan toda la pantalla.

Si quieres que la IA no solo planifique el video sino que lo cree completo, con animaciones y tu marca, sigue la guía para crear videos con Claude Code y Remotion, que trae el prompt listo para copiar.

De un buen prompt a un chatbot o una automatización

Un chatbot con IA es, en el fondo, un prompt muy bien escrito conectado a tu WhatsApp o a tu web. Tiene las mismas piezas: el rol, la información del negocio, el tono, lo prohibido y cuándo pasar la conversación a una persona.

Por ejemplo, en el chatbot de WhatsApp de una farmacia, los límites fueron parte del diseño desde el inicio: responde horarios, precios y zonas de entrega, y pasa a una persona del equipo cuando la pregunta es de salud o lleva receta.

Si tu equipo copia y pega el mismo prompt todos los días, esa tarea ya está lista para automatizarse.

Los errores que vemos todo el tiempo

• Pedir con adjetivos: dinámico, profesional y moderno no se pueden medir. Cámbialos por datos.
• No dar el material de origen: si no le das los precios, la IA los inventa.
• Dejar que adivine el formato: di el largo, las medidas y el canal.
• No prohibir lo importante: sin prohibiciones, aparecen descuentos o garantías que no existen.
• Creer el listo: revisa datos, formato y promesas antes de publicar.
• Corregir con mensajes nuevos: edita el prompt original para que el error no se arrastre.
• Cambiar el prompt a mitad de una comparación: si pruebas dos herramientas, dales el mismo texto.

Plan de una tarde

1. Elige una tarea que repitas cada semana: un post, una respuesta a clientes o una cotización.
2. Escribe las ocho piezas con la plantilla en blanco.
3. Prueba el prompt en un chat nuevo y revisa el resultado con la lista de revisión.
4. Ajusta el prompt original con lo que faltó, no con mensajes nuevos.
5. Guárdalo en un proyecto para que todo tu equipo use la misma versión.
6. Opcional: prueba el mismo texto en otra IA y compara los resultados.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un prompt?

Es la instrucción que le escribes a una IA como ChatGPT o Claude. Mientras más datos concretos tenga, más se parece el resultado a lo que necesitas.

¿Cómo se escribe un buen prompt?

Con datos en vez de adjetivos: quién es la IA, qué debe entregar, el formato exacto, la información que debe usar, lo que no puede inventar y cómo vas a revisar el resultado.

¿Un prompt largo gasta más?

Un poco más por mensaje, pero un prompt claro evita varios intentos de corrección, que gastan mucho más. Guardar la parte fija en un proyecto también ayuda.

¿Sirve el mismo prompt para ChatGPT y para Claude?

Sí. Un prompt con datos funciona en las dos, y es la mejor forma de comparar cuál te da mejores resultados para una tarea.

¿Puedo usar IA para editar los videos de mi negocio?

Sí, sobre todo para subtítulos, cortes y textos en pantalla. Dale las medidas, la transcripción con tiempos y el segundo exacto de cada efecto, y revisa el video completo antes de publicarlo.

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Qué hacer ahora

1. Reescribe hoy tu prompt más usado con la plantilla de esta guía.
2. Guárdalo en un proyecto y compártelo con tu equipo.
3. Revisa cada resultado con la lista de datos, formato, promesas y marca.
4. Lee qué puede hacer un chatbot con IA para tu negocio si respondes las mismas preguntas todos los días.

Si quieres llevar tus prompts a un chatbot que atienda solo o a una automatización, escríbenos. Desarrollamos chatbots con IA y automatizaciones para empresas de cualquier país.

Recursos

• Guía de prompts de Anthropic (Claude)
• Buenas prácticas para escribir prompts (OpenAI)
• El experimento original de Erik Taveras: dos IA editando el mismo video